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经理人也要请教练
经理人也要请教练
来源:中制冷设备网    2009-10-28
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近年来,国内经理层尤其是新兴行业的经理层更替频繁,不断变化的市场时常让经理人一筹莫展。其实,即使是身经百战的经理人,也可能遇到知识、能力不足的职业险情。如何及时依靠外力调整自己的管理方式,以防局势完全失控后被动解职已成为经理人关注的焦点。经理人教练随之成为全球经理人渡过职业难关的又一选择。

 

  经理人教练的首要功能,是帮助经理人能快速适应新环境或新情况,从而有一个崭新的职业开端。这对公司也非常重要,通过教练对内部经理人的成功指导与培训,避免了经理层变动对公司合理连续性的影响和招募新经理所带来的成本损失。

 

  一个经理与教练的成功配合

 

  鲍勃原是一家公司的高级人事经理,还曾当过技术部门经理,对自己所在公司和行业有深入的了解。由于业绩突出,一直受到公司总裁的好评。正当他盼望成为下一任公司的CEO时,公司却将这个职位任命于一个外部人。他非常沮丧,捉摸不透为什么。之后,他求助了经理人教练。在与教练几次谈话之后,他才意识到,平时由于太依赖自己的智力和才能,而没有培养商业活动所必需的领导力和应变能力。在同事眼里他是一个好经理和实干家,而并非是一个好的领导者。

 

  于是,他和经理人教练一起制订了一个行动方案:一是在新的领域持续提升;二是通过做别人没想到做或不敢做的事来增强创造力;三是在依旧做好工作的同时,表现得大胆和个性化一些,四是尽力维护同事的自尊;五是像领导那样去想、去做、去说、去交流。

 

  由此,鲍勃踏上了成功之路。他被另一家公司任命为CEO并被认为是该领域最好的CEO之一。这一切归功于经理人教练对他的开导,是教练让他意识到了应该怎样和人交往,如何去提高自己的领导力和应变能力。

 

  教练重在开发经理人潜能

 

  “经理人教练”源起于美国。随着中国经济融入世界经济步代的加快,国内企业对教练技术给个人和组织带来的巨大影响也越来越重视。

 

  广州物资集团公司总裁何先生认为,教练最大的好处在于能很大程度上帮助员工找到动力和挖掘潜能。何先生说,自从他聘用了经理人教练,公司员工就开始认识到他们工作的重要性及他们的主动性对公司的价值。他的公司也用此从负债5亿元一跃成为广州纳税大户之一。是教练帮助公司改善了客户服务,增强了竞争力。

 

  有关业内人士认为,经理人教练对小业主来说意义更为重大。因为在小公司内部,经理很难找到一个可以征求意见的人;业务的繁忙使得业主很容易只顾得上生意的的一方面而忽视了另一方面。此外业主还可能被个人或情感上的一些问题干扰,影响企业做出正确决定,而置身事外的教练观点客观,相对专业,正好弥补了小业主方方面面的不足。

 

  “教练不仅促使我们员工进步,而且在如何与不同客户打交道方面也很有作用。”中国人民保险公司深圳福田分公司经理黄先生这么评价。黄先生认为,“如果我们能更多地接受教练指导,情况就会更好。”

 

  经理人教练需解七个结

 

  教练是根据认知、行为、情感等建立起来的一种人与人之间互动发展的技术。教练帮助客户提升自我以实现与个人和工作相关的目标,通过运用策略性问询和聚焦式倾听技巧使客户明确他们的愿望,认识他们的优势和才干,并开发他们的潜能。在这个过程中,教练会给受训者一个安全的地方,创造一个互尊互信的氛围,使受训者能够畅所欲言。

 

  经理人教练在如下几个方面特别有用:

  1.打开工作局面。当经理人接到一个时间和预算均很紧的重要任务,或当他刚被提升到一个新职位时,教练的角色是倾听,并在需要时提供鼓励和支持,让经理人对要做什么和怎样做知道得更清楚。

  2.帮助职业升迁。对一个处在快速上升通道、将被授予领导职位的经理人给予特别指导以帮助他们更快进步。

  3.弥补领导力差距。当经理人身上需要弥补领导技巧差距时,教练是帮助经理人意识到这种差距及找到最佳弥补方式的最佳人选。

  4.提高沟通技巧。在与教练自如沟通的环境下,经理人能清楚地表达自己,得到有关自己计划的客观评价和适时反馈,而这在经理人独处或与下属交流时是很难得到的。

  5.解决特定的绩效问题。当经理人领导的部门没完成计划或没达到目标时,教练能够提供战略性的商业见解和支持。

  6.建设团队。在并购或业务面临急剧竞争时,教练能够帮助经理人团队快速地获取新的技能。

  7.协助工作变动。当经理人感到他的职位已失去了原有的重要性。或现在的工作已不能满足他的需要时,就会考虑变动工作。此时,教练能够帮助他认清优势,发现新的机会,并在此基础上开始下一个工作。

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