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民企资源透支,你承受的住吗?
民企资源透支,你承受的住吗?
来源:中制冷设备网    2009-11-12
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话题:

  企业资源过度使用

  嘉宾:

  曾伟:中山大学中外管理研究中心教授、著名中小企业管理专家、国内首部私企老板管理专著《老板的革命》一书作者

 

  王刚:广州欧博管理研究所所长、广东外语外贸大学客座教授、资深企业管理专家

  金红明:中国经济运作研究中心研究员、广州欧博管理研究所副所长、资深企业咨询及培训专家

 

  1.企业快速运转不一定高效

 

  记者:本期的话题是“民企摧残性使用企业资源问题”。王所长,民营企业过度使用企业资源的问题我过去也听说过,但我们今天讨论的话题中却出现了“摧残”二字,问题真的严重到了这一地步?

  王刚:可能比想象中的还要严重,现实中一些中小企业把目前的钱看得比今后自己的命、企业的命还要重要,在拼命地、掠夺性地使用资源。

  记者:这么严重,真是没想到。它主要表现在哪些方面?

  王刚:我们在与民企大量的接触中发现,民企摧残性使用企业的资源主要表现在劳动力资源上,对劳动力资源的摧残使用现象在中小企业相当普遍,包括不计成本、不计代价地长期高强度使用劳动力,这里不仅仅指一线工人,也包括管理人员。白天忙得一塌糊涂不用说,晚上从员工到管理人员又忙于开会、加班、出货。我们看到有的企业加班加点,连续一周、两周到深夜12点。这种过度使用企业资源现象的危害非常大。它表现在以下几方面,首先是给老板、员工造成一种错觉,以为企业就是这么做的。但这种管理的低水平却没有看到。长期这么下去,企业的管理上不去,只能永远处于低层次、低水平;其次是对劳动力的摧残使用破坏了企业本身正常运行的肌体,全厂上下最后都处于应付状态,人坐在岗位上,却没有多少精力来生产,来管理;第三是直接造成劳动力流失;第四它会使整个企业的氛围发生变化。

  记者:为什么?

  王刚:因为留在企业的人为了适应老板的这种摧残使用方式,不得不采取其它手段来保护自己。这种保护方式、手段很多,如出工不出力;老板在与不在完全是两回事。老板不在就很可能溜号,做老鼠游戏,形成一种劳动者与老板间的博弈,形成一种矛盾并激化。员工用两手来对付老板,最终受损害的是企业、是投资人。

  曾伟:这种摧残使用资源模式本身就是错误的,没有经过检验。很多老板认为工作越忙越好,进度越快越好,以为忙就是效率高的表现。其实忙而无序,有些时候拼命做出来的东西又不急于卖出去或者根本就卖不出去,结果变成了库存,占用了成本。

  进度快但是很多必须经历的程序与环节没走的话就特别容易犯错误、出问题。对生产企业来说,任何一个错误都是成本。所以大量的错误就意味着这种快速模式实际上是快速消耗成本。

 

  2.企业做大反而失去目标

 

  记者:出现这一现象的原因是什么?

  王刚:原因就是中小企业老板不懂管理,管理水平低,以为只要企业整日开工,员工整日干活,企业的管理就好。其次是老板的短视行为带来的。一些老板为了能够在短期内赚钱,为了把某一批活赶出来,从上到下、从厂内到厂外,一哄而上,集中所有力量搞定这一个业务,代价、成本就不管了。

  金红明:这首先要从大的环境来分析,产生原因中有些是历史因素造成的。如老板今天赚了,明天不知能不能赚?再如查税方面的问题,资源用残,一次性能避税就避税。企业老板对自己经营能力与企业能生存多少天都不清楚,就不惜一切代价使用资源。他认为企业资源是他的,不是企业的,包括采购、生产、发货,就不惜一切代价使用企业资源。

  曾伟:我觉得主要因素有三个。首先是老板创业的指导思想,这是一个非常关键的问题。对我们很多老板来说,创业的目的是赚钱,挣足了钱以后,再问他的目的,还是挣钱。若按此走下去,他就会觉得失去目标。此次我在北京就碰到一个老板,挣了十几个亿,他说自己已失去了目标。这也就是说到一定程度,老板一定要想想为什么要创业?

 

  3.创造生产财富的机器

 

  曾伟:赚钱准确地说是穷人的理想,是没钱人的理想。对比一个富人,一个成功老板来说不应如此,这样说境界太低,境界低你就不可能整合更大的资源,准确地讲,应该是以创造一个赚钱的机器为目标。记者:赚钱的机器?

  曾伟:对。若以此为目标,你怎么会摧残式的使用这台机器?你希望机器怎样更好的运作?关注重点是机器本身。要想放弃这种短期行为,就要改造其创业思想,从赚钱变为赚钱机器。

  记者:这一转变有什么好处?

  曾伟:好处是从短视变成了前瞻性。客观上整个创业动机的性质已发生了转变,从纯粹为个人谋利变成了为社会做建设和贡献。有了这一动机上性质的改变,社会资源就会大量涌入,并获得社会更广泛支持,所以我们首先觉得创业动机转变。这样一来你就不在满足个人私利,而在干一番事业,如松下,订的规划已100多年了,远远超出个人生命,说明其概念不同,为社会创造一个能创造财富的机器,比个人获得财富要重要得多。

  记者:其次呢?

  曾伟:其次我认为是员工的问题。很多管理人员因为不懂管理,确切地讲,不知道高效使用企业资源的方法而又要讨好老板,就会出现只顾结果,不顾投入,不计成本,这个问题实际上是员工的这种盲目迎合老板的心态所致。

  记者:最后一点是什么?

  曾伟:我认为是目前的一种管理模式、指导思想所致。在中小企业管理中有很多错误的认识,甚至这种错误成为很多中小私企管理人员的一种常识。

 

  4.避免集体智商低下

 

  记者:说了这么多,有没有好的办法帮民企解决这一难题?

  王刚:我觉得民企在经营理念上、方法上,把企业资源完全看作自己的资源时,社会资源就进不来;此外,内部的资源也并没有科学、高效组合,因此要想彻底改观,老板必须搭建一个资源整合后的平台。

  金红明:我觉得首先要解决企业内部的规范化管理,不是老板一句话说了算,而是按制度来算,减少不必要的资源使用;其次是人力资源上的培训。过去只重使用、不重培训。

  曾伟:我们认为解决方案有这么几个,首先毫无疑问,老板的创业思路、管理思想,员工的心态都必须做大的调整,这也意味着一种企业文化的再造。

  记者:其次呢?

  曾伟:其次是建立一套责任追究体系,出了问题就要有人负责,来控制成本;第三是强化控制,很多中小企业在强调资源计划性方面做得不够。

  第四是固化,对中小私企来说,企业很多的行为、有效的方式要适当固定下来,形成一些企业比较规范的模式;第五是要有比较强的定力,包括老板要能够面对各种诱惑保持定力。

  曾伟:此外,企业内部要强化一种定理,就是要能适当控制自己的生产运作节奏,该快就快,该慢就慢,该忙就忙,该闲就闲。这个闲可缓解设备的劳、员工的劳,调整员工的心态。现在很多私企员工达到超负荷运作,但效率很低,繁忙景象并没有创造同样的业绩,甚至出现了管理人员集体失聪现象。

  记者:怎么会这样?

  曾伟:因为这是被老板骂的、订单逼的,造成员工群体愤怒,整个企业成了沾不得半点火星的火药桶。在这种状况下,集体智商最低,此时说哪个企业犯低级错误并不奇怪。

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