推荐企业动态
网络营销带给服装行业的机会
网络营销带给服装行业的机会
来源:中制冷设备网    2009-9-30
1764个人浏览过    0个人发表了评论  我要评论

    2008年国内经济受全球金融危机的影响开始显现,服装行业面临着人力成本增加、人民币升值、出口低迷、宏观调控紧缩等多方压力,企业的生存和发展遭到严峻的挑战。如何有效整合资源,降低成本,开拓新的市场渠道成为解困之道。


    2008年,运营一年多的凡客诚品,依靠其电子商务团队的运作,08年销售额逼近5亿元。服装行业是一个竞争激烈的行业,凡客诚品何以在短短的一年时间取得如此骄人的业绩?是品牌?是产品?笔者认为,凡客诚品的成功的重要因素之一在于其选择了一种新的渠道模式——网络销售。

 

    根据中国互联网信息中心(CNNIC)2009年1月的中国互联网发展报告显示:截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,互联网普及率达到22.6%;截止2008年底,网络购物的用户规模达到7400万人,占全部网民的24.8%。互联网是新兴的第四媒体,更是蕴藏巨大消费潜力的新兴市场。市场竞争正逐步从传统的实体渠道竞争延伸到网络的竞争(电脑屏幕内容、手机屏幕内容等)。互联网的普及,给服装行业这一传统的行业流入新的活力。

 

    网络广告与营销2008年,中国网民每周平均上网时间为16.6小时。据艾瑞咨询披露的报告显示,2008年中国网络广告市场规模达180亿人民币。或许从运动服装企业体育用品品牌冠名门户网站体育频道,可以窥视到网络广告的发展。2002年,耐克率先冠名新浪体育频道;2003年8月,安踏携手搜狐,推出“安踏搜狐体育风云频道”。

 

    

    2005年4月,李宁冠名网易体育频道,2006年8月,阿迪达斯冠名搜狐体育频道;2007年3月,361度冠名腾讯体育频道。网络社区猫扑、天涯等网络平台经常有李宁、安踏、森马等服装品牌的广告,361度则建立QQ游戏竞技俱乐部,以及在网络游戏《童年》中投放广告资源。美特斯邦威选择与网络游戏《劲舞团》合作,众多知名品牌纷纷现身QQ聊天对话框广告……

 

    网络广告逐渐赢得企业的青睐,低成本和聚集注意力是其中关键原因。与电视、报纸、户外等传统媒体相比,网络广告的千人成本最低,有限的投入能够产出令人满意的效果,特别是目标消费群体为年轻一代的休闲服装及运动用品。任何一家企业开展广告运动都必须回答这个简单的问题,我的消费者出现在哪里,他们平常接触什么媒介?不少公司把广告投放到网络,不是因为它是新兴的第四媒体,也不是千人传播成本低,而是因为他们的消费者在这里遨游,在网络上“自由生活”,所以企业必须把注意力转移到这里来。

 

    此外,互联网作为新兴媒体,与传统媒体相比,有着媒体交互性强、可重复、可检索、传播范围广泛不受地域限制、目标群体受教育高、收入高,消费能力强等优势,逐渐得到营销界的重视。

 

    2008年,王老吉(加多宝集团)为地震灾区捐款1亿元,随后不久就在网上流行起一则“封杀王老吉”的贴子,极大地鼓动了人们购买的热情,“王老吉”品牌的曝光率不断被提升。

 

    同样在2008年,互联网上“囧”字流行,李宁依靠虚拟社区(网易体育社区、新浪李宁体育社区)开启病毒式营销,让李宁的“囧字鞋”很快脱销。

 

 

    电子商务

 

    电子商务是一个新兴的行业。目前主要有C2C、B2C、B2B(分别以淘宝网、VANCL、阿里巴巴为代表)三种模式。

 

    电子商务化将成为服装行业新的业务拓展领域与利润增长点。据了解,佐丹奴网上商城,依靠对ERP、CRM和其它供应链环节的全面整合,共享实体门店仓储的策略,2007年销售额已突破4000万元。服装行业老牌劲旅雅戈尔、报喜鸟亦相继建立B2C电子商城,美特斯邦威则计划将上市融资的15%投资于IT平台和构建B2C网络渠道。

 

 

    那么,网络销售有什么优势呢?

 

    1、低成本运营。

 

    与实体店铺相比,网络销售可以避免高昂的店租,装修费用、店员薪资、货品陈列等方面费用亦可大量节省,并大大降低正常货品库存量。近几年来,国内房地产行业成为许多“大款”淘金的行业,位处商圈的专卖店租金亦不断上涨,不少企业一年辛苦挣的一点利润都交房租了。事实上,高昂的租金并不为消费者创造多大的价值,而企业必须把高昂的租金成本加到产品售价上。

 

    通过网络销售,消费者和企业可以一起避开这个通路,消费者得到了产品,企业实现了销售——节省的成本让双方都受益。随着市场竞争的加剧,特别是服装行业,有限的店铺资源成为众多企业争夺的焦点,资源的稀缺性决定了获得的高成本与不确定性。

 

 

    2、营业不受时间、天气、突发事件限制。

 

    网店可以一天24小时营业,实体商铺的营业时间一般为10—12小时,遇上坏天气或者突发事件,生意势必受到影响,如03年的非典,所有的大型商场,生意惨淡。

 

 

    3、营业不受地域限制。

 

    实体商铺受商圈大小、交通的影响,辐射范围有限,网店则不同,只要物流可达,均可达成交易。

 

    目前服装行业的电子商务有两种领先模式,以凡客诚品为代表的纯网店模式、以佐丹奴为代表的“网店 实体店”模式。由于服装面料、手感、搭配、上身效果的非直观性,不少电子商务网站开发出“网络试衣”,但无法代替消费者购物过程中的真实体验,尤其是女装。可以预见,电子商城 实体店,这种虚拟和实体店结合的模式,将成为未来一段时期里服装行业电子商务的主要行销方式。凡客诚品CEO陈年亦在最近表示,有开设实体体验店的意向。

 

 

    服装行业推行电子商务的几个要素:

 

 

    1、找准目标消费群体。

 

    分析网络购物群体的消费趋势、购物习惯,有针对性的推广网站,可以采用类似DELL电脑的线上线下结合式的推广。

 

 

    2、快速的物流配送。

 

    目前电子商务的成熟地区,均处于经济、交通、物流发达的长三角、珠三角等沿海经济带。快速响应消费者的需求,才能满足消费者。通过与优秀的快递公司深度合作,快速、高效、准确把消费者订购的产品递送给消费者。

 

 

    3、方便可靠的支付平台。

 

    无论是企业的自主网络平台还是外包,抑或在淘宝网等开设网店,网络支付的安全性是企业必须投入重金予以保证的内容。同时可以采用考虑采用网购成熟的支付工具(支付宝)或货到付款。

 

 

    4、产品的质量,口碑效应及完整的售后服务体系。

 

    网络销售无法现场穿着体验的先天性缺陷,决定了更多、更杂的售后服务,企业为此必须建立更加完善、灵活的客户服务体系——退换货是其中的重要内容之一。在不影响企业二次销售的前提下,对于消费者不满意的产品,应当尽量给予退换。交易前如何能让产品更好适应消费者,如何提供品质更加卓越的产品也是企业应当花心思去思考的问题。

 

 

    5、解决渠道利益冲突。

 

    网络销售同品牌产品,势必影响实体渠道伙伴的利益。笔者建议,可以开发网络销售专供SKU,从货品上不与实体店面正面冲突;亦可采用网络与实体店共享终端库存,与终端合理分配利润。一些企业在网络以低价销售正品,由于产品、品牌过硬,成为消化库存的有效方式之一。

 

    网络是一个奇怪的世界,它很可能改变人们未来的消费与企业运营方式。在这个日新月异的时代,创新成为众多企业的口号,其实质是在强调与时俱进。人们在慢慢融入网络,后者亦在慢慢影响人们的思考、生活、消费习惯,甚至是人生前景、爱情。与时俱进或许太泛、太难,那就盯着我们的消费者,我们必须盯着他们,因为他们是企业的上帝。

上一篇:组建企业网络营销的团队攻略

下一篇:53KF客服系统带来网络营销新契机

共0条评论 查看所有评论
发表评论

(评论字数最多限制500个字)

相关文章
制冷问答
我要提问
资讯分类
最新资讯
热门资讯
随机资讯