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2009中小企业借信息化突“危”
2009中小企业借信息化突“危”
来源:中制冷设备网    2009-6-25
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  在现有经济的环境下,如何借助信息化提高中小企业的竞争力,降低企业经营成本,为中小企业寻找商机,成为中小企业最为关注的问题。

 

  在种种“御寒”装备中,作为“企业利润加速器”的企业信息化当属最为有效的手段。真正可怕的不是寒冬而是对寒冬没有准备。在业绩压力面前IT厂商更有面向中小企业的产品及方案推广需要。

 

  “全程助力学院”帮企业练内功

 

  国家统计局4月中旬公布数据显示,今年一季度GDP同比增长6.1%,面对这种局势,中小企业该如何应对? 有专家指出,中小企业要从“危境”中寻找到“机遇”,借机调整企业发展策略,实现企业转型。力求从传统的劳动密集、附加值低的企业类型向高新技术产业转变,做好企业的内功修炼。

 

  修炼内功进行产业升级

 

  对于中小企业而言,这种产业升级将是一条艰难之路。升级绝非改变企业的经营模式和销售方向那么简单,它是一个系统工程,将彻底影响到企业内部的每一个部门和每一个员工,改变从领导到普通员工的传统思维模式。

 

  同时,产业升级需要大量专业人才的支撑,这些高素质的IT、管理、营销等方面的人才是企业能快速、安全实现产业升级的有效保证和“动力源泉”,也是企业修炼内功的重要内容。

 

  但对于大部分的中小企业而言,由于公司规模所限,较难吸引到高素质的人才,对现有人才的培训就更应该提上议事日程。而从中小企业产业升级过程中的发展短板来看,其人才培训内容应也主要聚焦在管理、市场营销以及技术这三大块。

 

  管理培训

 

  随着中小企业业务的不断发展,其公司规模也将随之扩大,管理方面的难题将摆在企业管理者面前。对于管理者而言,管理几个人和管理十几个、甚至几十个员工是不同的,无论在管理难度、管理方法等方面都存在巨大差别,借用以往的管理思路是行不通的。

 

  惠普近期发布的“全程助力学院”当中就包含了管理方面的课程,将惠普自身在发展过程当中所积累的管理经验,再结合当前的经济情况和中小企业以及渠道合作伙伴的特点,针对管理人员精心安排了符合他们实际工作需求的课程。需要强调的是,所有课程中都将设计互动的环节来增强教学效果,并模拟实际工作场景,将培训效果最大化。

 

  市场营销培训

 

  据一项针对国内中小企业市场的调查表明。绝大部分的中小企业用户在市场营销方面表现乏力。其中原因一是企业对这营销推广的重视程度不够,另外重要的一点则是企业也不知如何来做市场营销推广。

 

  而在经济危机的情况下,中小企业也更需要通过各种创新的市场营销手段,进行低成本、高覆盖率的企业品牌、产品营销推广,同时,企业的产业升级也需要中小企业通过更多类型的市场营销手段,拓展、发掘更多潜在用户。

 

  在这方面,惠普也为中小企业用户提供了相关的培训资源。除了惠普在“全程助力学院”的培训课程中会包括相关培训外,在惠普的“在线学习中心”中也专为中小企业用户提供了免费的指导课程。这些培训课程很密切地和现状结合。例如,针对现阶段网络营销的兴起,惠普特别开设了“搜索营销知识”的培训课程,为中小企业快速、有效地营销推广提供帮助。

 

  IT技术培训

 

  IT技术在企业的发展过程当中所起到的作用越来越重要。除了日常的OA办公,财务预算,有些中小企业还用上了电子商务手段。但相对而言,IT人才在中小企业当中却非常缺乏。调查显示,绝大部分的中小企业用户IT技术水平很低,最多局限在日常普通的电脑应用操作上,这也和中小企业之前粗放型的业务模式相关。但随着中小企业的不断成长和产业升级对企业造成的整体业务流程变化,网络和服务器等产品将会在企业的信息化建设中起到重要作用,中小企业用户对这些产品的知识和技能掌握基本上一片空白,他们急需这方面的技术人才培训。

 

  在“全程助力学院”和惠普在线学习中心,学员可以学习到IT技术发展趋势,通过《网络基础知识》课程学习网络的所有基本知识,以便您可以设置、保护并维护自己的网络。

 

  对中小企业发展的积极影响

 

  “全程助力学院”对我国中小企业的产业升级发展会产生积极影响。和社会上其他培训相比,“全程助力学院”不但免费,而且是基于惠普多年来对中小企业市场的深入调研和洞察,更加强调理论同实战的结合。惠普表示,“全程助力学院”的授课范围将逐步扩展到全国的4~6级城市,弥补这些城市的渠道和中小企业客户难以接受到来自国际化大厂商正规培训的缺憾,相信全国各地的中小企业都将因此而受惠。

 

  同时,无论是“全程助力学院”还是惠普之前和清华大学的合作,这些举措也都显示出惠普公司在积极履行企业的社会责任,凸显出惠普所应有的国际品牌企业风范。

 

  中小企业真正需求什么?

 

  文/太原精意达广告有限公司 侯军

 

  自己应该为客户做什么,怎么做,是每一个企业需要考虑的问题,尤其是中小企业,如果不知道该如何服务客户,肯定不会长久。服务的方向要找准,自己的客户需要什么,企业既要提供什么,不然会事倍功半。同样的,如果你现在问我IT企业应该为中小企业做点什么,我肯定会说,先让他们调查一下我们想要什么。

 

  比方说吧,不光是中国,全球的中小企业技术力量相比都很薄弱,在信息化建设上水平参差不齐,而中国的中小企业在这方面表现更明显。IT企业有没有什么办法帮他们改变这个状况?哪怕是慢慢的改变也好。其实十多年前,电子商务在美国就已经有了比较成熟的模式,为什么很久在全球都不被看好?就是因为开始他们是为大企业服务的。如果在中国做电子商务也都面向大企业,那我们这些中小企业就离信息化更远了。我认为阿里巴巴是非常适合中国国情的,它做的很多服务都是瞄准中小企业的,但是中国企业的信息化基础太薄弱,许多企业连会用电脑申请网店的人都没有,搞得中小企业的电子商务定位和执行都异常尴尬。自从联想扬天和阿里巴巴联手推动电子商务应用以来,这种情况发生了变化,只要买电脑就能免费得到电子商务应用,而且部署异常傻瓜化,这两个变化恰恰是针对中国的中小企业现状而生,这才是摸到了中小企业信息化的切实需求。

 

  全球的中小企业还有一个通病--融资困难,银行往往只愿意贷款给大企业或者行业领导者,而有意无意地忽视中小企业的融资需求,理由是贷款给中小企业风险太大。但是现在情况有所变化,许多调查机构已经发现,中小企业在硬件、软件和技术服务上的投入始终在增长,同大企业不愿意在信息化上投入太多不同,中小企业更愿意抓紧时机提升自身竞争力,但他们往往没钱做这些事。最近几个月,戴尔为了解决中小企业这个难题,推出可零利率贷款的电脑,现在还向中小企业提供设备租赁服务,算得上前无古人的尝试正是抓住了中小企业资金和应用的关键点。

 

  重建对中小企业的服务体系,这个话题少有IT企业提及,但不得不说的是,中小企业远没有大企业的技术实力与设备维护能力,仅仅靠IT企业提供的几次上门服务,或者登在博客或者官网上的培训资料,是远远不够的。当然,要求IT企业对每个客户的服务请求都能做到完美响应也是不现实的,那么该如何抓住中小企业对服务的真正需求并满足它?我想这值得IT企业好好思考一番,比方说有没有针对中小企业的服务外包?有没有定期的巡回技术培训?等等。

 

  总之,只有当一个IT企业充分研究过中小企业对信息化的需求、对资金与应用的需求、对服务的需求之后,才能总结出一套真正是中小企业需求的服务来。

 

 

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