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处理好管理者离任意味着企业进一步成长
处理好管理者离任意味着企业进一步成长
来源:中制冷设备网    2009-11-12
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每一次管理者离任,都会为企业的进一步成长带来机遇,只要企业能够并且愿意认识到这一点。

 

  管理者不可能在自己的职位上永远做下去。即使是最敬业的经理最终也会决定,自己该换一份工作,去另一家公司了。沧海桑田,领导人退休或去世也会使管理团队遭受损失。无论出于何种理由,在关键时刻失去一位重要的经理都可能带来毁灭性影响。亨利?福特(Henry Ford)早期的成功要归功于他的高层管理班子的才能,尤其是生产总监威廉姆?努森(William Knudsen)。当努森先生突然离开福特,跳槽到竞争对手通用汽车(General Motors)时,福特先生措手不及。

 

  他采取了许多人在这种情况下会采取的做法:提拔努森先生的副职查尔斯?索伦森(Charles Sorenson)来接任。虽然索伦森先生工作努力,但在应对福特面临的挑战方面,他的能力不如努森先生。有人认为,福特的衰败就始于那一刻。

 

  关键管理者总有一天要离任。接任计划(succession planning)就是指预见这一事件,并决定如何填补他们留下的空缺。福特采取的方法是提拔离任经理的副职,这固然是最简便的出路,但并不总能起到作用,除非这位副职已得到专门训练,并对接任准备就绪。好的接任计划能预见企业未来的管理需求,然后试图确保二者之一:或者在企业内部培养所需的人才,或者能在合适的时机从企业外部招募到熟练的管理者。

 

  离任者在企业地位越高,接任问题就越是关系重大。领导一家全球性企业所需的才能有时供不应求。即使找得到能干的管理者,过渡也需要平稳进行。1980年,郭思达(Roberto Goizueta)被任命为可口可乐公司(Coca-Cola)首席执行官之前几个月,与对手为争夺该职位展开了非常公开的冲突。可口可乐的内部争斗破坏了该公司的形象,令规模次之的竞争对手百事(Pepsi)得益。

 

  相比之下,杰弗里?伊梅尔特(Jeffrey Immelt)接掌通用电气(GE)就比较顺利,但也伴随着不可避免的问题:他能达到前任杰克?韦尔奇(Jack Welch)的水准吗?事实上,通用电气在优秀领导人平稳交接方面已有长期历史,这无疑也是该公司的成功因素之一。

 

  在一位能干且深受爱戴的经理或领导人仍然在职的情况下,为其离任的那一天进行筹划似乎有些严酷。但这终究是必须采取的行动。关键职位的平稳交接非常重要,它不仅可确保公司高效运作,确保公司的管理人才资源得到充实,而且还向外界(特别是向股东)发出一个信号:公司正按其应有的方式在运作。如果企业管理混乱,关键职位空缺,未受过训练的副职勉强接管业务,就不能使投资者保持信心。

 

  理想状态下,关键职位的接任应该是天衣无缝的,企业本身或外界都不会注意到有任何扰乱或中断。与此同时,接任应该是面向未来的:以关键管理者的克隆式人物来接替他(或她)还不够好。随着企业的成长和发展,新引进的管理人才应该符合企业不断变化的需求。

 

  新的管理者应该带来新理念、新方法、新的创新动力,令企业充满活力。失去一名伟大的管理者或领导人也许值得痛心,但决不应该让人惊慌失措。

 

  每一次管理者离任,都会为企业的进一步成长带来机遇,只要企业能够并且愿意认识到这一点。

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