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大浪淘沙留真金 美的中央空调奏响最强音
大浪淘沙留真金 美的中央空调奏响最强音
来源:中国企业新闻网    2011-8-8
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    谁可以从外资品牌林立的中央空调业突围,谁能一枝独秀成为国内中央空调品牌的销量冠军?这个问题,美的已经给出了答案。

    在赢得工程开发商的信任就是赢得销量的中央空调行业中,想要获得信任,“好产品、好服务、好品牌”缺一不可。已经连续三年称稳居国内中央空调品牌冠军的美的,在今年上半年继续保持着强势增长势头,并有望在2011年实现国内中央空调品牌的“四连冠”。

    技术品牌构建实力

    越是大品牌越受行业和市场的关注,越是好产品越不愁销量,强者恒强,弱者恒弱的“马太效应”被认为是行业中不变的真理,也在国内中央空调行业继续上演。

    当2008年底,美的中央空调进入被外资企业把持多年的中央空调第一阵营后,从业务拓展到服务范围获得了全面提升。业内人士认为,美的中央空调的增长速度像是坐上了“直升机”。

    作为国内产品最全、技术最先进、品牌影响力最大的中央空调企业,冷水机组、多联机、空气能热水机、轻型商务空调、冷冻冷藏产品、自动控制及工业洗衣机等七大产品线,齐全的产品型号和超强的研发实力使美的成为国内众多房地产巨头的供应商。在美的中央空调的合作伙伴中,不乏和记黄埔、成科、碧桂园、阳光100等地产巨鳄。成功推出以系列合作案例后,美的效应开始在中央空调行业放大,今年美的的合作伙伴中又增加了恒大地产、兆佳业地产两个房地产界的“重量级人物”。

    在7月初结束的“博鳌·21世纪房地产论坛第11届年会”上,以配套商身份出席六方会谈的美的中央空调,再次斩获“2011年度中国房地产最佳集采配套供应商大奖”。作为一家成功的房地产供应商,美的的工作已经远超出生产、安装的范畴,凭借丰富的配套工程经验,美的在论坛上还从供应商角度为开发商提出了如何提高楼盘竞争力的建议。

    好产品能香飘百里的道理在美的中央空调业务中可见一斑。当旅客在京沪高铁、武广高铁、沪宁高铁等数十条轨道以及全国数十个火车站中享受着清凉、新鲜的空气时,可能并不知道这个“幕后英雄”正是美的中央空调。

    放大系统服务效应

    对在产品技术和型号上领跑并不能令美的中央空调感到满足。

    为了建设好产业链上的重要一环:服务,美的中央空调2011年投入2亿巨资进行服务体制提升,成为行业中对手后环节投入最大的企业。

    中央空调出现故障后,物业公司并不能提供专业服务是困扰很多在商务写字楼、宾馆、地铁高铁等的人的共同烦恼。为了给产品提供专业、全面的保障,美的进一步细分服务网点,建立监理点、安装点和维修点三类,并实行单独认证、培训及考评,通过建设系统的服务体系,中央空调维修得到了专业化升级。

    为了给消费者提供更好的环境,解决中央空调养护难、清洗难的问题,今年3月份,美的在业界创先推出为期三个月的免费检测与清洗活动。不论是在保修期内还是过保的客户,只要提出清洗要求,美的中央空调都能提供满意的服务。

    此外,以多元化产品为发力点,强势进入中央空调及配套设施产业的美的,也推出了空气能热水机这类引发行业变革的新产品,虽然国家对于新产品的规定还有空白,但美的完善的服务体系,成为行业中首家推出空气能热水机三年包修承诺的企业。

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