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初中毕业生网上开店月入2万
初中毕业生网上开店月入2万
来源:中制冷设备网    2009-7-17
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2005年9月11日上午10点,第二届网商大会之10大网商揭晓,李伟--金星汽车用品商城有幸进入10大网商之列。据了解,李伟初中毕业之后先在一家汽车用品店当学徒工,三年后开自己的实体店。结识网络之后又放弃实体店,专营网络店。下午,网商大会开场之前,记者对李伟进行专访。
   

记者:听说讲你初中毕业后先去做的学徒工,能否介绍下你的工作经历?
   

李伟:我初中毕业之后专门学技工的,以前不是学电子商务的,是学切磨技术的。
   

记者:刚开始是到学校去学还是跟着师傅做学徒工?
   

李伟:在一家汽车用品店当学徒工,学了三年掌握了技术,开始自己开了个小店,做汽车装饰的。
   

记者:你才多大,就有胆量自己开店,家里支持你吗?
   

李伟:是的,家里支持,开始差不多8000块钱,家里支持12000,借的,开始做我的汽车用品小店。然后感觉这些做得很累。赚钱的速度也很慢。差不多花三年的时间开的。
   

记者:你开实体店开在哪里的?平均一个月的营业额及利润有多少?
   

李伟:差不多不到一万块钱,也就是有时候八九千块钱,有时候万把块钱。很辛苦但一个月纯利润也就一两千块钱。而且我还背负一万多块钱的债务,花一年多时间才还清。而且有货品积压下来,实体店就放一个小小的区域,只能负责这么小小的范围,后来我们接触到网络了。
   

记者:一开始你就懂电脑,会操作吗?最早你什么时候认识网络的,你听朋友介绍的吗?
   

李伟:是的,听朋友介绍的。当时是免费的,然后业内的朋友就介绍啊,说那里有一个免费的网站可以发布一下信息,然后就把积压品拍卖下去,然后拍卖出去,对我来说就感觉到很新奇。
   

记者:又不要钱的,又卖掉东西了,你当时在这个网上订的这个价格跟店里的价格有没有差别的,运费怎么算的?
   

李伟:实体店的价格和网上的价格差不多,但网上的稍微低一点。运费都是客户买单的。这基本上是网上购物的规矩了。
   

记者:那你的客户主要是附近的还是全国各地的?
   

李伟:全国各地的。
   

记者:那你开实体店是多大范围?
   

李伟:都是小区域范围内的。到网上之后客户就遍布到全国了
   

记者:如果跟你离得很远的人买东西,他不不了解你的信誉,也没看到产品更不知道质量好不好,他为什么要相信你?
   

李伟:开始是最艰苦的这是肯定的,每个人创业开始三个月都是非常非常辛苦的,你在最开始尝试的时候你会竞价稍微低一点,或者多做一元起拍,让顾客很低可以买到,或者顾客觉得受骗也无所谓,比较便宜,买了之后建立信任度。
   

记者:也就是说在网上开店刚开始为了积累自己的信誉,宁可价格低一点?你说讲的这个价格低比你实体店里的价格怎么样?
   

李伟:我基本就是一元起拍,拿一些不太贵重的东西参加一元拍。一元拍给我带来很多客户,名气也大起来。
   

记者:我觉得这样还是比较危险的,万一别人真的一元拍去了,你不就赔钱了嘛!
   

李伟:这个吸引人气比较多的,相当于花小钱做广告。即使赔钱也赔不了多少,投入与产出是成正比的。很多时候,淘宝上的商家真的是在亏本卖的,只是为了吸引人气。 
 

记者:那网上象你们这样汽车用品店的应该很多吧?
   

李伟:很多啊,现在已经好几页了。
   

记者:你认为你与其它的商家相比有什么优势?
   

李伟:我有绝对的优势,第一是货源的优势,我们的货源非常充足的,并且我们和我们厂家、代理商有很好的合作关系。第二个是团队的合作、协作关系很好,这些方面都很好了。我们有5个人在做,目前我负责新产品开发及采购。
   

记者:我感到奇怪为什么开店的人这么多,但你一下子名列第一,在这么多店里脱颖而出,很想知道你们宣传推广方面有没有什么技巧,就是你怎么脱颖而出,就比如我为什么能认识你,为什么你能参加今天的网商大会,肯定你有自己的经验和技巧的吧?
   

李伟:首先你决定做这个事情的时候,你一定要下定决心去做,其实我们取得初步成功的时候,开始是初步成功,成功后我们还卖其它的东西,看起来这个东西是饱和了,我也卖过衣服之类的,紧接着我们失败了,不是我们的团队不好,是我们勤奋,我们不了解货源,就是说不喜欢卖衣服,没有感觉,就是要卖自己喜欢的东西,要有感觉的东西,这样才卖得好。推广方面我们经常搞一些活动,比如一元拍。或者低于市场价买东西。促销就像数码相机的话,进价1000块钱,我可850这样卖。
   

记者:你觉得只要价格低就会有有客源?
 

李伟:对,只要促销不亏本就可以做,促销已经非常便宜了,市场价如果2000块钱,你进价就只有1600块钱,1600块钱那就有优势了。
   

记者:比如检索出来好几页,为什么选你呢?除了价格方面的优势?
   

李伟:除了价格方面的优势之外还有图片和详细介绍,还有你对这个产品的理解程度。
   

记者:这就是经验啊。那你放弃实体店之以后你觉得可惜吗?
   

李伟:实体店其时我刚走的的时候第一步计划我让我的的留守在湖北的,我没有彻底放弃,我专门带个同事,在广东的。
   

记者:你为什么选择去广州,在网上开店又不需要选择地点的,自己家里都行。
   

李伟:交通是一个优势,物流、货源湖北物流不发达,还有货源没有广东这么的发达。
   

记者:你是找物流和货源发达的地区,所以你选择了广东。虚拟的店和实体店相比了你觉得各自有什么优缺点?
   

李伟:虚拟的店主要是全国市场,只要你的产品好,服务好,生意一定是可以无限放大的,现实店最多辐射一点的范围就可以了,湖北的东西不可能卖到上海,现实店不可能的,只有借助网络才可以做到,在虚拟点最大的缺点就是不能面对面,一个信任关系。
   

记者:照你的意思,实体店不用开。大街上的店铺都关门到网上好了?
   

李伟:实体店可以做一个展示,就像卖衣服要看面料,图片只是平面图。而且有本地的客户也会要求来看的。
   

记者:你目前所有的产品的价格跟其它的网上的产品价格比起来怎么样?有没优势?跟实体店比呢?价格上怎么样?

 

李伟:我们网店的经营方针坚持不比别人高,我们也坚持不比别人低。比实体店肯定要低一些,没这个优势,大家都不会上网买东西了。对客户来说,如果在实体店数码相机是2800,虚拟店的也是2800的话,他那肯定要到实体店去买的。
   

记者:利润的话你觉得实体店高还是网上高?
   

李伟:在目前为止来说,得现实店高一点,但我们有办法补偿,现实店是两到三个批发商的分区,我们网上是基本上是直接到厂家去的,我们直接到厂家再到消费者,我们有的时候是直接厂家之拿货,现实店是到二级批发商,三级批发商代理,就有好几道找厂家,这样我们就利润就有优势了。
   

 记者:现在你们相当于小贸易公司了,有没有注册公司?   

李伟:没有注册,但是我们沿用了湖北的执照,我的湖北的现实店没有跨掉,我还是交给我爸爸在管理的。在网上开店不需要注册公司的,国家目前没有强制政策。
   

记者:如果有一天,政府突然下令了网上贸易也要交税,你觉得这个能不能接受的?
   

李伟:这个肯定能接受,有收入就应该要适合地拉一下税,适当地拉一下税,因为你有收入嘛!不过,政府现在比较支持电子商务,他还是个新生事物,政府不会打压的。即使要交税也是二三年之后的事了。现在我们也会适当交一点税。主要是怕牌子做大后形象受影响。   

记者:你开店有二三年了吧,这中间有没有退货的记录?如果碰到退货你是怎么处理的?
   

李伟:我们退货率很高的。差不多一天一个退货。但是到现在我们还没有收到一个差评。这个是特殊的行业,有两百多种,不可能每个产品都适合每种车型的,有时候我们不可能百分之百的非常的理解,觉得可以就发过去,发过去他觉得不合适的话就我们就要退过来,产品的话哪一个产品不可能有百分之百的合格率,厂家的失误也是我们承担的,退货等服务我们是要做好的,我们是要做零差评的。
   

记者:你们这么多退货目前还是保持零差评?那你们需要花费多少精力处理这些事情?零差评意味着多有少客户给你们好评?
   

李伟:客户服务是非常非常重要的,没有好的客户不要做网络,很简单。网上的卖家很重视自己的信誉。几乎到达苛刻的状态。
   

李伟:前天我们升成四钻了,以前是三钻。这意味着有两千多个用户与我们发生交易并对我们做出过好评。
   

记者:两千多人没有说你坏话的,了不起,随着电子贸易的发展,你们同行是越来越多的,你怎么保证你们的竞争优势,这个问题有没有考虑过?
   

李伟:每天都在考虑,我们每天都在想我们的危险处境,很多人你会做的,他也会做,你要保证你的核心竞争力,你的核心竞争力就是客户,你能稳住这个客户就是稳住这个客户量交易量,我们稳定老客户非常重要的,老客户服务就是社会服务的,你像这样我们老客户重复购买率在40-60%之间。
   

记者:卖家越来越多,你的同行也就越来越多。以后有没有什么打算,保证你的竞争优势。
   

李伟:现在同行竞争得是低层次的竞争,就是价格战,就是最低状态竞争,最高状态的竞争就是服务的竞争和形象的竞争、品牌的竞争,就像金星汽车用品商城的话,基本上是一个品牌了,虽然不是很响,已经是一个小品牌了,我们还要做一下形象方面的工作,我们广州专门租了写字楼和展厅,这样客户对我们的信任度大大提升的。 


 

编审: InfoAdmin

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