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电子商务上路,关键在于网络营销
电子商务上路,关键在于网络营销
来源:中制冷设备网    2009-9-3
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目前有不少消费品、工业品及面向消费者提供直接产品服务企业走上了电子商务道路,即使还没有走上这条道企业,也正谋划着开通网上商城,开始网络直销实验。

   根据邓超明最近观察,热衷于电子商务行业主要集家电、小家电、食品、服装、母婴、3C产品等,而像涂料这样行业也开始试水,比如嘉宝莉漆2009年早些时候即推出了网上商城,而且据内部人士透露,知名环保涂料品牌3A环保漆也正做这方面计划。

  其实这几年陆续上马B2C商城生产企业这块做得并不很好,比如步步高网上专卖店、海尔商城、长虹网上商城(购机直通车)等,海信家电商城、eBono服装网上商城等,而如凡克诚品(vancl)、京东360buy、红孩子、当当网、卓越网等专门经营B2C业务网络渠道销售型企业虽然营收方面创造了一定规模,但赢利方面其实也一般,大多还投入阶段,整个网络购物市场成熟度还有待进一步提高。

  当然,作为线下渠道销售或专卖店直销补充,B2C网上商城已经成为企业产品直销非常不错渠道,然而要想真正把自己产品通过这个平台获得好收益,并不一件简单事情,邓超明分析了多家B2C网上商城运营情况,做了这样一个结论,如果生产型企业要网络直销方面取得更大成就,或者说更多小型品牌能够通过网上商城直销模式获取更多竞争优势,除了商城平台建立上要做足功夫,比如界面友好美观、产品浏览订单处理便捷稳定、互动点评功能完善畅通等,更重要还后面推广环节,而网上商城推广,网络营销至少要发挥90%以上作用。如果无法通过网络营销把商城销量做起来,则整个B2C电子商务计划则失败。

  这项工作需要一些专业网络营销策划人推广人来操作,比如网络推广计划制定、方案执行、访问量与销售量转化、企业网上商城品牌建立传播、目标消费群体网络购物习惯培养催熟等,都需要很专业策略执行。

  目前,大多数已经上马B2C商城企业并没有认识到这一点,缺乏专业人员来实施电子商城网络营销工作,建站初期美好愿望也落空了,很多时候官方网站只一个展示企业形象产品信息、传递企业动态信息窗口,其商务功能未能得到挖掘发挥;而一些正准备上马网上商城展开网络直销企业,不仅方向上比较模糊,即使策略上也不很清楚,这个时候有必要聘请专业外部电子商务网络营销智囊人士加入,专门立项策划,比如到底实施哪些网络营销策略,如何实施,实施过程效果如何评估,评估过程如何改进等等,以新闻营销为例,推广企业网上商城可以策划独立新闻事件,吸引人们关注,建立品牌印象,进而促成购买行为发行,但到底可以策划哪些事件,又如何传播等等,都需要专门团队实施。而又以搜索引擎营销为例,现消费者购物使用搜索引擎习惯比较普遍,围绕企业网上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎关键词排行,如果单纯依靠购买,则可能成本过高,而采用一些策略性手段,则预期达到同样效果,但这个事情策划执行,仍然需要专业人士指导执行。

   不然可能导致投入人力财力物力都打了水漂,而且最终使得企业主对电子商务失去了信心,造成很多企业B2C商城以关闭而告终。这对企业来讲,一种损失;对电子商务这种有效工具来讲,也一种很大资源浪费。

  当然,目前采用B2C电子商务计划还有另外一样路,网络推广时可以借助外部平台力量,即阿里巴巴、淘宝、拍拍、有啊等电子商务平台上开通商城,借助这些平台展开推广,比如参与关键词竞价、购买展位、投放广告,以及通过论坛、博客、QQ等多种方式推广建立这些第三方平台上商城。一些比较大品牌已经实施了这样计划,比如优衣库、九阳、小熊电器、诺基亚、格兰仕、新华书店-华仑书店、皇冠等。不过邓超明要提醒各位,这些品牌不仅淘宝网开了旗舰店,并淘宝网醒目位置占有一席之地,投入了一定广告费,同时大多数都有自己独立网上商城,淘宝上面商城不过其整个B2C电子商务计划重要构成而已。

  整个来讲,无论生产型企业,还贸易型企业实施B2C电子商务计划,都有必要过“网络营销”这一关,而如何过,则于两个环节,网络营销策划执行,而如果做到这两个环节,则需要一个专门团队或机构设计专业方案,详细阶段效果评估约束条件下,去落实方案。

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