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管理十个“要”
管理十个“要”
来源:中制冷设备网    2009-12-3
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    面对芜杂凌乱的管理理论,经理人既没有时间也没有精力好好地消化它们。基于此,我整理出管理的十个要点口诀,供大家参考。管理知能的学习与进步,没有方便面可吃,也没有食谱可看,最终还是要看个人的修行与造化。但我相信,这里提供的“管理十要”足供管理者一再咀嚼思考。

 

    管理要有模有样

 

    管理不是请客吃饭,不能随心所欲。管理要求我们讲求纪律,遵循规范。ISO 9000之类的品质保证活动就是训练纪律的活动。事实上,十之八九的管理工作都属于无趣的例行工作,管理者要有纪律才有可能忍受管理的无趣。现在流行人性化管理,其实,人性常常是好逸恶劳,管理虽应了解人性,但又岂能完全尊重人性呢?

 

    管理要有远有近

 

    管理必须根据时间远近而制定长期、中期、短期目标。通常我们要同时执行多个目标,这些目标甚至可能相互冲突。因此,管理者要拟定目标的优先次序,同时要针对目标拟定具体的衡量指针。切记!指针不等于目标,不要为了指针而忘了目标。如果目标再加上理想与价值观,就是愿景。

 

    管理要有因有果

 

    目标是果,手段是因。管理要不断地追求更高的因果效益比。懂管理的人不但要问耕耘,更要问收获。目前有许多的分析方法,如财务报表分析、信息管理系统等,其功能无非都是追求更高的因果效益比。若是知道因果效益分析,管理者就知道如何聪明地工作,而不是拼命努力地工作。

 

    管理要有得有失

 

    天下没有白吃的午餐,所有事都是有得有失,因此,管理要知道计算机会成本。得失权衡最重要的评估方法就是“20/80原则”,即用80%的资源去管理20%的事务或顾客。权衡还包括长期或短期、集中或分散、全面或片面、系统或组件、事业或家庭等问题。管理者要勇于割舍,才能集中力量,达成主要目标。

 

    管理要有虚有实

 

    管理者不可能样样行、样样通。管理要知道运用自己的实力与他人合作,弥补自己之所虚。策略联盟或网络组织就是一种有虚有实的组织方式。虚实拿捏得好,方可以小搏大、以无通有。要做好这一点,管理者必须乐于与人分享,同时发展自己的比较相对利益。

 

    管理要有软有硬

 

    计划不如变化,管理者对愿景的承诺要坚定,对执行的方法要有弹性、知变通。坚定是硬,弹性是软。硬也可以代表实质的管理场所与工具,软则代表管理的方法与系统。管理者要软硬兼顾,不可偏废。

 

    管理要有破有立

 

    破是指管理者要具有批判与思考的能力,立则是指管理者要具有创造与执行的能力。在信息发达的时代,知识可以便宜地取得,因此,在未来的管理领域中,知识未必具有竞争优势,创造力与执行力才是致胜的关键。管理者要能分辨知识的价值,创造创造力,执行执行力。

 

    管理要有血有泪

 

    当我们一再学习管理知能的时候,不要忘了管理是以人为核心的工作,有人管人,有人被管。这里有悲欢离合、有爱恨情仇、有幽暗圣洁。管理者要面对自己以及他人的人性,要有血有泪、有光有热,以设身处地的方式,呈现对他人的关怀。

 

    管理要有为有守

 

    企业是服务人类的工具,追求利润只是企业生存的手段。许多管理者错置了手段与目标,把逐利当成首要或惟一的目标,因此,常有不合伦理的行为。管理者应该努力地把公正、诚信、诚笃、尊严、欢乐融入工作的领域中,让自己以及企业受人敬重。

 

    管理要有我有他

 

    我是谁?我为什么要做个管理者?通过我,可以了解他;透过他,才能呈现我。这里所列出来的十点原则,管理者未必能够面面俱到,管理者需要了解自己的优缺点与性格偏好,透过与他人的合作与对话,发挥自己的优势,弥补自己的弱势。惟有透过不断的反省深思,寻找自我认同,管理者才有卓越的可能。

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