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中国企业的5大管理难题
中国企业的5大管理难题
来源:中制冷设备网    2009-10-6
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  困扰中国企业的管理难题,大致可以包括:财务管理如何有效地配合企业高速发展?怎样建立高效灵活的业务流程?如何利用信息提升竞争力?如何切实有效地建立和增强企业核心竞争力?怎样有效地拓展新客户及留住老客户?等。


  
  一、财务管理如何有效地配合企业高速发展?
  
  管理财务资源,就是获得财务资源并使它保值增值。银行和其他金融机构对中国民私营企业的贷款微乎其微,其主要原因是银行在贷款风险的评估上遇到了困难。财务资源的保值增值,一直是困扰中国企业的问题。不论是大企业,还是小企业,都不能成功地控制库存和应收帐款。而且,很多企业把资金浪费在规划和执行都很差的项目上。这些项目大多超出了企业现有的业务范围和企业主及经理人的经验。


  
  二、怎样建立高效灵活的业务流程?
  
  中国企业未能建立起高效灵活业务流程的原因有:1、缺乏好好规划的流程图、明确的工作描述和清晰的责任划分。2、缺乏跨部门的、团队合作和沟通。3、员工得不到激励。对中国企业来说,更重要的是首先必须把企业组织当作一个系统来看待。业务流程改进的努力不应该成为"孤立"的项目,它们需要成为企业整体效率变革计划的一部分。企业领导人需要运用系统思考,应该认识到业务流程的界定只不过是整体变革的一部分。


  
  三、如何利用信息技术提高公司的效率和生产力,从而创建竞争优势?
  
  信息技术应用以提高任务和流程的速度和准确度为己任。在这方面,信息技术要比人力干预更具优势。因此,高效率和生产力可以通过许多核心流程的自动化来实现。然而,效率和生产力的最终结果,不是仅仅通过自动化削减成本而取得,而是要开发和应用复杂的、对企业运作发挥核心作用的业务程序来实现。要想获得竞争优势,企业必须开发和应用这些程序,而且要比竞争对手更好、更快。例如,联邦速递公司(FederalExpress)有一套复杂的包裹跟踪系统,能够使顾客实时了解包裹的方位。


  
  四、如何切实有效地建立和增强企业核心竞争力?
  
  很多中国公司认为,"生产伟大的产品"是一种强大的竞争力,而许多外国公司则重点强调"使人们相信他们的产品是伟大的"是他们的竞争优势。看一看运动鞋。中国企业制造出最好的鞋,但是却以只占最终售价一小部分的价格,卖给了品牌管理' target=_blank>强势品牌的拥有者,而整个世界却并不知道这些"伟大的制造商"的名字是什么。因此,我向中国制造商提出的问题是:你怎样才能走出别人的阴影?在我看来,这就是核心竞争力:它不只是关于如何生产出好产品它是要让全世界相信你所提供的是非常好的产品。你把好的研究与开发成果投入到工厂里,但更重要的是,你把令人印象深刻的品牌带到了市场。


  
  五、怎样有效地拓展新客户及留住老客户?
  
  有人认为中国企业面临的最大挑战是如何获得客户。事实并非如此。问题的关键是要获得并培训有天赋的人才,他们能够去开发、增加和留住客户。我们十分注重笨重的资产,却忽略了这些"移动的资产"。这些"移动的资产"一旦对公司不满意,就会"移动"到我们的竞争对手那里。他们通常为了自己下一个职业发展台阶,带走了我们最有价值的客户。因此,我们需要解决:怎样发现、留住和发展那些善于获得客户的人才?这里的人才是指公司内部员工,以及渠道合作伙伴等外部资源。下一个问题是:怎样建立一个方案,在这个方案中,只要客户继续和我们做生意,我们价值链上的每个人就能持续地得到利益享受?

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