推荐企业动态
美的中央空调:以服务体制为推动力
美的中央空调:以服务体制为推动力
来源:千龙网    2012-1-13
1024个人浏览过    0个人发表了评论  我要评论

      中央空调产品对用户来说只是个半成品,还要经过工程设计、安装、调试才能使用,因此在这个过程中的服务也是非常重要的。据了解,美的中央空调在今年投2亿巨资进行服务体制完善,已经成为行业第一的服务品牌。

      从去年实现产销分离之后,美的中央空调在全国成立69家分销售公司,每家分公司都能提供推广、工程设计、技术支持、业务销售、安装监管、售后服务等一条龙服务。目前,美的中央空调的经销商已经超过2000家,销售终端高达12000多家,能够为各大小城市用户提供各种产品与服务。对于每个房地产项目,美的中央空调都有专人全程跟进,尤其是在安装施工期间,有监理工程师驻守现场,保证安装质量,这还是行业中首家提供监理服务的企业。

      美的中央空调今年投入2亿资金进行提升服务质量。据了解,目前美的中央空调在全国拥有3000多个服务网点,为了细化服务的专业职能,美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类,并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商,被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号,成为了行业的“4S”服务店。

      美的中央空调的服务从售前、售中、售后实现全程跟踪,对正在使用的客户还提供保修、咨询及上门服务。美的中央空调开通24小时免费服务热线,承诺2小时内响应,24小时内上门。今年3月份,美的中央空调为了回报用户,在业界创先推出为期三个月的免费检测与清洗活动,不仅是在保修期内还是过保的客户,只要提供清洗要求,美的中央空调都能给予满意的服务。今年6月,美的中央空调首家推出空气能热水机三年包修服务,引领行业服务升级。

上一篇:枫叶能源加拿大民用地源热泵项目亮相央视

下一篇:格力电器:空调市场整体需求增速放缓

共0条评论 查看所有评论
发表评论

(评论字数最多限制500个字)

相关文章
制冷问答
我要提问
资讯分类
最新资讯
热门资讯
随机资讯