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网络营销之网站优化如同开商店
网络营销之网站优化如同开商店
来源:中制冷设备网    2009-10-16
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          这个命题是我学习实践优化中,经常想到的一个问题。有什么不理解的地方,联想一下我的“店铺”,全部都豁然开朗了。

 

          如果你在网络营销/网站优化/网站推广中有理解不了的困惑,不妨也把自己的网站当做一个“店铺”来经营。

 

          你可以假想一下,网络就是另外的一个世界。

 

          而你的网站就是这个世界中很渺小的一个“店铺”,而这个店面咱们假设就是用来挣钱的。因为做生意开店的,几乎不例外都是挣钱的。当然也有别的性质的“店铺”,咱们抛开这部分不谈。

 

          那么不管你经营什么的,你需要具备以下几点,才能让你生意兴隆,财源广进。

 

          1、“店铺装饰”--网站美工

 

          2、“店铺结构”--网站结构

 

          3、“商品陈列”--网站导航

 

          4、“先进设备”--先进技术

 

          5、“广告宣传”--网站推广

 

          6、“商品质量”--网站核心内容:最新、权威、健康等

 

          7、“售前服务”--需要相关人员来做

 

          8、“售后服务”--需要相关人员来做

 

          9、“店铺口碑”--网站在搜索引擎中的印象

 

          10、“其他细节”--其他网站相关细节的东西

 

          看了上边的东西,你的思路是否也更清晰了呢?

 

          这里说明一下我为什么把“售前服务”和“售后服务”分来。

 

          因为售前服务和售后服务是相辅相成的,但是各自占的比重都很大。

 

         “售前服务”做的不好,可能直接流失客户。但是“售前服务”做的好“售后服务”做的不好又会影响到“店铺口碑”,不会招到回头客。也不会有客户介绍客户的效应。

 

          那么反过来如果“售后服务”做的好,和“售前服务”又有什么关系呢?假设“售前服务”做的不好的话,何谈“售后服务”呢。

 

          所以总结下来,这两点是互相制约的,你可以把“售前服务”看的重一点,也可以把“售前服务”看的重一点。

 

          当一个网站或者说一个“店铺”发展到一定程序的时候,难免会出现“售前服务”大于“售后服务”毛病,但是聪明的企业或个体会把两者反过来。

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