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企业组建“网络营销+电话销售”部门的解决方案
企业组建“网络营销+电话销售”部门的解决方案
来源:中制冷设备网    2009-10-20
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          二十一世纪,企业营销将会是“网络营销十电话营销”,降低成本仍然是企业生存的核心问题,高昂的广告费仍然束缚着企业的发展。网络时代改变人的观念,带给企业新的机会。


          通过网络营销和电话营销可节省大量的人力、物力、财力。网络营销令产品迅速推广传播;电话营销有效跟踪客户、进行业务洽谈、完善客户服务。


          公司组建“网络营销和电话营销”部门,将会是企业推广业务获取订单的核心部门,全球领先的客户交互管理(GIM)解决方案提供商美国科胜通公司(Concerto Software)认为,收入增长的企业很大一部分建立了“网络营销及电话营销”中心,收入下失的公司则没有采用。


         “网络营销和电话营销”发展到今天已不再是传统的发“垃圾邮件”和简单的电话沟通。


          一个成功的“网络营销和电话营销”部门需要软件和硬件的支持,再配合一支受过专业培训的电话销售队伍,才能发挥作用为企业真正创造效益。

 

 


          以下介绍组建网络营销和电话营销部门方案:

 


          一、 网络营销  (网站优化推广29种方法)

 


          首先,要将网站优化。

 

          现在大多数中小企业的网站也许看起来是很美观的,但除了这一点,网站几乎就没有什么别的作用了。主要是因为企业的网站在建设的初期并没有考虑以后的宣传推广作用。从而把企业的网站做成了一件摆设。对网站优化从而使企业的网站对搜索引擎(如:Google.Baidu.Yahoo.等)更加有好,从而提高企业网站在搜索引擎的排名。企业在组建网站时应该从网站宣传角度来分析网站结构,包括网站名称、网页格式、关键词分析、客户竞争对手网站的分析、流量分析等等。。。。。。化,并不等于网站排名(不需要付费),但事实上经过优化的企业网站名次肯定能提高。企业的网站通过网站优化后,效果不能马上显现出来,最多需要两月的时间,主要是因为搜索引擎(如Google等)的数据库更新及重新索引的时间来决定。


          有人说真正的电子商务时代现在才真正开始!您有没有想过电子商务是否为您带过实际收益?企业投入大量资金兴建了企业网站,订单却没有增加,而河北唐山农民通过网络把蔬菜卖到了日本、韩国,这种对比不能不引起我们企业的思考。

 

 

           二、电话营销:


           一场“非典”使企业从重新认识电话销售,电话营销在中国只有3、4年历史,真正被广大企业接受得到蓬勃发展也不到2年时间,两年前从 Google中输入“电话销售”或“电话营销”显示中国只有3家公司作专业培训,一家在北京,一家在广州,还有一家在深圳,目前情况,大家可上网查查,深圳企业在报纸上刊登招聘广告都注明“招电话销售业务员”有电话销售经验者优先。。。等等)。两年前,很多人连“电话销售”这个名词都没听过。今天,电话销售人才仍然是人市场上最紧缺的人才之一,电话营销从无到有,从初级教授电话销售技巧,已发展到通过软件和硬件来管理,可见中国的发展速度令人惊叹!


           经历三年后,我公司再将电话营销做得更加完善、更加规范、更加人性化,开发出“业务电话管理专家”软件、硬件配合电话营销工作。


          公司组建“网络营销和电话营销”部门,大大提高公司业务订单,加快市场开拓能力,有效监管业务。通过软件管理客户,硬件实时记录,做到每一位客户资料一目了然,只要电话一响,客户资料“即时现身”功能,是目前最具人性化、智能化的电话营销软件,是电话销售业务员的最佳拍挡,同时具有“实时录音”功能对比较麻烦的客户可反复进行分析,方便企业开会研究解决方案,方便业务员交接工作,对于没有诚信的客户可作为有效的法律依据便于起诉。相反也是监管业务员的好帮手,监管员工的工作态度,职业道德等等。

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