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领导变革 如何克服抗拒改变和组织惯性阻力
领导变革 如何克服抗拒改变和组织惯性阻力
来源:中制冷设备网    2009-12-17
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        1、不能只求稳定和效率

  在过去相当长的时间内,由于外界环境和市场需要的相对稳定,因此使得企业的上述特性比较不能明显表现,所谓对于企业的管理,主要是追求企业经营效率的提升。譬如被视为管理的种种主要功能,如规划、组织、协调与控制等,其作用,就是要带给企业稳定和效率。

 

  然而,在变化快速的不确定年代,无论企业、政府及社会,对领导能力的需求更加殷切,管理不善的企业将会造成员工、顾客以及社会的灾难。真正的领导能力是一种难以捉摸的特质,组织若是缺乏领导,整体发展将趋缓、停滞不前,甚至迷失方向。随着企业经营环境走向自由化和全球化,再加上咨询技术和自动化的迅速发展,使得企业所面临的最大考验和挑战,不再是稳定和效率,而是本身的改变能力和速度,因此“组织变革”成为决定企业经营成败的最关键问题。近年来,有关这个课题的著作如雨后春笋般的出现,充分反映了上述现实。

 

  2、变革要靠领导

 

  在一个不断变化的世界里,管理人员都知道,要取得成功,仅凭良好的管理和技术是不够的。今天,成功的关键是动员你的员工,培养共同目标和职责,以及快速有力地行动以获取和保持竞争优势。领导与变革管理的能力,是一个成功的管理人员必须具备的根本技能。

 

  变革要靠“领导”而不是“管理”;不幸的是,当前我们所看到的情况却是“过度管理而领导不足”的状况。在此所谓“领导”就是“设定方向,争取认同,引发动机,激励人心”的功能,这些才是导致组织变革的最重要因素和力量。

 

  “组织变革”的困难,在于必须克服来自人们抗拒改变和组织惯性两方面的阻力。在天下文化出版的哈佛商学院终身教授约翰·科特著写的《企业改革的八大步骤》中指出,克服上述阻力,分为八大步骤,依次为:建立危机意识;成立领导团队;提出远景;沟通改革远景;

 

  授权员工参与;创造近程效果;巩固战果并再接再厉;深植企业文化。这八大步骤,层次分明,循序而进,而且有效整合了当今许多有关“组织变革”的理论,使其前后呼应,浑然一体。然而在此必须强调,这八大步骤不会自动发生和进行,而有赖企业高层主管认真而持久的推动,这就是“领导功能”。

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